Asiakkaan ohje

1. Kirjaudu sähköpostilla

1. Avaa Lounaspassin kirjautumissivu ja kirjoita sähköpostiosoitteesi.
2. Paina Lähetä kirjautumislinkki ja avaa saamasi sähköposti.
3. Avaa viestin linkki siinä puhelimessa tai selaimessa, jolla haluat käyttää passia.
4. Vahvista kirjautuminen painikkeella Kirjaudu sisään.

Ensimmäinen kirjautuminen luo asiakastunnuksesi. Käytä jatkossakin samaa sähköpostiosoitetta, jotta löydät oman leimakorttisi ja etusi.

Linkki toimii kerran ja on voimassa 15 minuuttia. Jos pyydät uuden linkin, aiempi linkki lakkaa toimimasta.

2. Kerää leima lounaasta

1. Maksa lounas ravintolan kassalla.
2. Avaa leimakorttisi ja paina Näytä leimauskoodi.
3. Näytä QR-koodi kassalle. Jos kamera ei toimi, anna kassalle näytössä oleva kuuden merkin koodi.
4. Kassa vahvistaa leiman. Kun tapahtuma on valmis, palaat automaattisesti leimakorttiin.

Koodi on voimassa kaksi minuuttia ja toimii vain kerran. Avaa uusi leimauskoodi, jos koodi vanhenee tai haluat leiman toisesta maksetusta lounaasta.

Kymmenes leima muuttuu ilmaislounaseduksi. Sen jälkeen aloitat uuden kymmenen leiman kierroksen.

3. Lunasta ilmaislounas

1. Etsi leimakortiltasi kohta Ansaitut lounaat.
2. Paina haluamasi edun kohdalla Näytä etukuponki.
3. Näytä QR-koodi tai kuuden merkin koodi kassalle.
4. Kassa lunastaa yhden ilmaislounaan. Käytetty etu näkyy lunastushistoriassasi.

Etukupongin näyttäminen ei vielä kuluta etua. Etu käytetään vasta, kun kassa vahvistaa lunastuksen. Voit avata vanhentuneen koodin tilalle uuden.

4. Käytä passia omasta puhelimestasi

Voit lisätä Lounaspassin leimakorttisivun puhelimesi kotinäyttöön selaimen valikosta toiminnolla Lisää kotinäyttöön tai vastaavalla toiminnolla. Valinnan nimi riippuu selaimesta ja puhelimesta.

Kotinäytön kuvake avaa saman verkkopalvelun. Leimaukseen ja etujen lunastamiseen tarvitset verkkoyhteyden. Jos kuvakkeesta avattu palvelu pyytää kirjautumaan, avaa uusi sähköpostilinkki sen käyttämässä selaimessa.

Kirjautuminen säilyy omalla laitteellasi enintään 180 päivää. Uusi laite, eri selain tai evästeiden poistaminen voi edellyttää uutta kirjautumista. Yhteisellä laitteella paina käytön jälkeen Kirjaudu ulos.

Jos jokin ei toimi

Kirjautumisviestiä ei näy

Tarkista sähköpostiosoite ja roskapostikansio. Uuden linkin voi pyytää aikaisintaan minuutin kuluttua; pyyntöjä voi tehdä enintään viisi tunnissa.

Linkki on vanhentunut tai käytetty

Pyydä uusi linkki ja avaa viimeisin viesti. Linkin avaamisen jälkeen kirjautuminen pitää vielä vahvistaa painikkeella.

Koodi ei toimi kassalla

Avaa uusi koodi. Maksetun lounaan leimaamiseen tarvitaan leimauskoodi ja ilmaislounaan lunastamiseen etukuponki.

Leima tai etu ei näy

Päivitä leimakortti ja varmista, että käytät samaa sähköpostiosoitetta kuin aiemmin. Pyydä kassaa tarkistamaan, onnistuiko tapahtuma.

Jos tarvitset apua tai haluat pyytää tietojesi poistamista, ota yhteyttä: info@lounaspassi.eu. Älä lähetä kirjautumislinkkiä tai voimassa olevaa koodia sähköpostilla.